Zurück zu den Positionen

Head of Operations - Versicherung (f/m/d), Berlin

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
Das erfolgreiche InsurTech-Unternehmen wefox wurde im November 2014 in der Schweiz gegründet. Wir arbeiten kundenorientiert und bewegen uns innerhalb des Ökosystems der Makler und Versicherungsgesellschaften. Wir sind der Wegweiser durch die Versicherungswelt. wefox vereint effektiv neueste Technologie mit traditionellem Branchenwissen aus dem Versicherungsbereich. So haben wir bisher über 250.000 Kunden überzeugt. Mit mehr als 160 Mitarbeitern an Standorten in Berlin, Wien, Zürich und Barcelona steht der Kurs für wefox fest: die kontinuierliche Markterweiterung und Internationalisierung.
Deine Aufgaben

Als Head of Operations bist du verantwortlich für die Steuerung und Abwicklung aller Backoffice- und Service-Prozesse bei wefox Deutschland. Du reportest direkt an den COO.


Deine Aufgaben

  • Du leitest unsere Operations-Abteilung (Germany & Central Functions) im wefox Headquarter Berlin

  • Du übernimmst die Verantwortung für Training und Performance der Bereiche Operations (Germany), Digitization (Global) sowie Customer Service (Deutschland)

  • Du kennst dich mit den Spezifika von Versicherer- und Makler- Operations (bevorzugt  in Deutschland) aus und implementierst entsprechende Strategien und Prozesse in unseren Teams

  • Du analysierst alle Prozesse und Abläufe im Tagesgeschäft, entwickelst Kennzahlen und ermöglichst so einen reibungslosen Ablauf in den verschiedenen Teams

  • Du stellst sicher, dass unsere Prozesse weiter skalierbar bleiben und arbeitest eng mit dem Operational Excellence und Projektmanagement-Team an der Entwicklung von Prozessen  - von der Spezifikation bis zum erfolgreichen Release

  • Du stehst im permanenten Austausch mit den Head of Operations der anderen Länder und schaffst so Synergien für wefox

  • Als Inspiration und Role-Model für die Teamleiter und Mitarbeiter deines Bereichs gibst du die Richtung vor und schaffst eine produktive Arbeitsatmosphäre

Anforderungen
  • Nachweisbare Arbeitserfahrung im Bereich Versicherungsbetrieb oder bei einer Unternehmensberatung

  • Du kennst dich gut mit Bedürfnissen von Versicherungsmaklern und Pooler-Strukturen aus

  • Du hast bereits Personalverantwortung in deinen vorherigen Rollen gehabt und bist mit verschiedenen Personalführungsmethoden vertraut

  • Unternehmergeist, herausragende analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie Durchsetzungsfähigkeit

  • Du magst Herausforderungen und gehst diese pro-aktiv und strukturiert an

  • Du sprichst fließend sowohl Deutsch als auch Englisch

Was wir bieten

Wir sind ein vielfältiges Team und freuen uns auf alle Bewerber – ungeachtet von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Konfession, körperlichen Einschränkungen oder Alter. 


  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben – in dynamischer, angenehmer Arbeitsatmosphäre

  • Kreativer Freiraum für eigene Ideen und deren Umsetzung

  • Volle Verantwortung für eigene Projekte – vom ersten Tag an

  • Ein umfassendes Onboarding welches dir einen perfekten Start bei wefox ermöglicht

  • ÖPNV-Ticket-Zuschuss, Teamtrainings und Coachings

  • Moderne Technologien und Arbeits-Gadgets

  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

  • Wir unterstützen gerne deine Weiterbildungsinitiativen

  • Gemütliches und modern ausgestattetes Büro im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung

  • Aufgeschlossenes und motiviertes Team mit ambitionierten Zielen 

  • Wir sind ein offenes Unternehmen, checke unsere Ratings auf Kununu und Glassdoor


Hast du Lust bekommen, an unserer Erfolgsgeschichte mitzuwirken?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen – inklusive deiner Gehaltsvorstellungen und ab wann du bei uns durchstarten kannst.

Bitte sende uns deine Bewerbung als einzelne PDF-Datei. 



Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Roman Matyushkin

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an wefox. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@wefox.com.

Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir von dir folgende Informationen bzw. Unterlagen:

  • Kontaktdaten
  • Anschreiben inklusive Gehaltsvorstellung & möglicher Eintrittstermin
  • Tabellarischer Lebenslauf
  • Fähigkeiten / Kenntnisse / Mitgliedschaften
  • Empfehlungsschreiben und Zeugnisse
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.