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Customer Service in Teilzeit (Outbound) (f/m/d) - Berlin

Festanstellung, Teilzeit · Berlin

Über uns
Das erfolgreiche InsurTech-Unternehmen wefox wurde im November 2014 in der Schweiz gegründet. Wir arbeiten kundenorientiert und bewegen uns innerhalb des Ökosystems der Makler und Versicherungsgesellschaften. Wir sind der Wegweiser durch die Versicherungswelt. wefox vereint effektiv neueste Technologie mit traditionellem Branchenwissen aus dem Versicherungsbereich. So haben wir bisher über 250.000 Kunden überzeugt. Mit mehr als 160 Mitarbeitern an Standorten in Berlin, Wien, Zürich und Barcelona steht der Kurs für wefox fest: die kontinuierliche Markterweiterung und Internationalisierung.
Deine Aufgaben
  • Du bist verantwortlich für den ersten und wichtigsten Schritt in unserem Kundenservice - das Willkommenheißen der Neukunden und Beantworten von Neuanfragen

  • Du stellst den ersten Kontakt zu potenziellen Kunden her, nimmst deren Bedürfnisse auf und bietest ihnen die Beratung durch unsere Experten an

  • Du unterstützt unsere Kundenberater dabei, im regelmäßigen Kontakt mit ihren Kunden zu stehen

  • Diese Position beinhaltet keine Kaltakquise-Tätigkeiten

Anforderungen
  • Eine tolle stimmliche Präsenz, ansprechende und gewinnende Kommunikation am Telefon

  • Geduld, Einfühlungsvermögen und kaufmännisches Talent

  • Ausgesprochene Service- und Dienstleistungserfahrung

  • Ausdauernde und resistente Arbeitsweise

  • Interesse an Versicherungsthemen

  • Deutsch sicher in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

  • Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kunden

Was wir bieten

Wir sind ein vielfältiges Team und wir freuen uns auf alle Bewerber ungeachtet ihres Geschlechts, Herkunft, sexueller Orientierung, Konfession oder körperlicher Einschränkungen

  • Du wirst in dieser Aufgabe mit Andre, Marc, Masha, Patrick, Susanna und Tristan zusammenarbeiten

  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld

  • Freiraum eigene Ideen einzubringen und zu entwickeln

  • Volle Verantwortung für eigene Projekte vom ersten Tag an

  • Ein ausführliches Onboarding-Programm welches dir den Start bei wefox erleichtert

  • Zuschüsse zum BVG-Ticket, Teamtrainings & Coachings

  • Die modernsten Technologien und Arbeitsgadgets

  • Schönes, modern ausgestattetes Büro im Herzen Berlins

  •  Ein aufgeschlossenes und leidenschaftliches Team, welches stets nach Innovationen strebt und diese umsetzt

Hast du Lust bekommen, an unserer Erfolgsgeschichte mitzuwirken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung (idealerweise in einer PDF Datei) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Christian Richter

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an wefox. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@wefox.com.

Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir von dir folgende Informationen bzw. Unterlagen:

  • Kontaktdaten
  • Anschreiben inklusive Gehaltsvorstellung & möglicher Eintrittstermin
  • Tabellarischer Lebenslauf
  • Fähigkeiten / Kenntnisse / Mitgliedschaften
  • Empfehlungsschreiben und Zeugnisse
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.