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Operations Manager - Versicherung (f/m/d) - Zürich

Festanstellung, Vollzeit · Zürich

Über uns
Das erfolgreiche InsurTech-Unternehmen wefox wurde im November 2014 in der Schweiz gegründet. Wir arbeiten kundenorientiert und bewegen uns innerhalb des Ökosystems der Makler und Versicherungsgesellschaften. Wir sind der Wegweiser durch die Versicherungswelt. wefox vereint effektiv neueste Technologie mit traditionellem Branchenwissen aus dem Versicherungsbereich. So haben wir bisher über 250.000 Kunden überzeugt. Mit mehr als 160 Mitarbeitern an Standorten in Berlin, Wien, Zürich und Barcelona steht der Kurs für wefox fest: die kontinuierliche Markterweiterung und Internationalisierung.
Deine Aufgaben
Als Operations Manager - Versicherung bist du Teil eines engagierten Teams, welches mit unseren gesamten Back-Office-Prozesse betraut ist. Du übernimmst von Tag 1 an Verantwortung für die dir zugewiesenen Kernprozesse und arbeitest gemeinsam mit deinem Team an der Weiterentwicklung dieser.

Die Kernprozesse des Operations-Teams sind im Wesentlichen:

  • Onboarding neuer Kooperationspartner (Versicherungsmakler) und deren Kunden;
  • Aufsetzen und Pflegen unserer Direktanbindungen and Versicherungsunternehmen;
  • Abrechnung von Versicherungscourtagen an die Kooperationspartner sowie alle damit in Verbindung stehenden Aufgaben (Controlling der eingehenden Abrechnungen, 2nd-Level-Support bei Reklamationen, Verarbeitung von elektronischen Versicherungs- und Courtagedaten)
  • Allgemeine Administration unserer Kooperationspartner, z.B. Unterstützung bei technischen Schwierigkeiten
Zu Deinen speziellen Aufgaben gehören im Wesentlichen:

  • Planung, Durchführung und Controlling deiner verantworteten Prozesse gemeinsam mit deinem Teamleiter

  • Kommunikation und Korrespondenz mit Versicherungsunternehmen und Vermittlern

  • Fachlicher Ansprechpartner bei Fragen zu deinen Themenkomplexen sowohl für den Innen- als auch den Aussendienst

  • Erstellung von Fehlermeldungen/Tickets für IT, falls Änderungsbedarf identifiziert wurde

  • Erstellung von Berichten

  • Mitarbeit in Projekten als Fachexperte, z.B. bei Prozessoptimierungen

Anforderungen

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung und/oder ein abgeschlossenes Studium und bringst idealerweise bereits Branchenerfahrung mit, vorzugsweise im Versicherungsbereich

  • Berufserfahrung im Operations ist weiterhin von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

  • Sicherer Umgang mit MS-Office und seinen gängigen Anwendungen ist ein Muss

  • Idealerweise konntest du bereits erste Salesforce-Kenntnisse erwerben

  • Du arbeitest strukturiert, selbstständig und ergebnisorientiert

  • Hohes Qualitätsbewusstsein und proaktive Vorgehensweise in deiner täglichen Arbeit

  • Sicheres Auftreten und Teamfähigkeit in einem internationalem Umfeld

  • Fließendes Deutsch und Englisch - mündlich wie auch schriftlich

Was wir bieten

Wir sind ein vielfältiges Team und freuen uns auf alle Bewerber – ungeachtet ihrer Herkunft, sexueller Orientierung, Konfession, körperlichen Einschränkungen oder Alters.

  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben – in dynamischer, angenehmer Arbeitsatmosphäre

  • Kreativer Freiraum für eigene Ideen und deren Umsetzung

  • Volle Verantwortung für eigene Projekte – vom ersten Tag an

  • Ein umfassendes Onboarding, welches dir einen perfekten Start bei wefox ermöglicht

  • ÖV-Ticket-Zuschuss, Teamtrainings und Coachings

  • Moderne Technologien und Arbeits-Gadgets

  • Wir unterstützen gerne deine Weiterbildungsinitiativen

  • Gemütliches und modern ausgestattetes Büro mit guter Verkehrsanbindung

  • Aufgeschlossenes und motiviertes Team mit ambitionierten Zielen

  • Wir sind ein offenes Unternehmen, checke unsere Ratings auf Kununu und Glassdoor

Hast du Lust bekommen, an unserer Erfolgsgeschichte mitzuwirken?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen – inklusive deiner Gehaltsvorstellungen und ab wann du bei uns durchstarten kannst.

Bitte sende uns deine Bewerbung als einzelne PDF-Datei. 


Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Stephanie Brandau


Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an wefox. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@wefox.com.

Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir von dir folgende Informationen bzw. Unterlagen:

  • Kontaktdaten
  • Anschreiben inklusive Gehaltsvorstellung & möglicher Eintrittstermin
  • Tabellarischer Lebenslauf
  • Fähigkeiten / Kenntnisse / Mitgliedschaften
  • Empfehlungsschreiben und Zeugnisse
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.