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IT Helpdesk Spezialist (w/m/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
Das erfolgreiche InsurTech-Unternehmen wefox wurde im November 2014 in der Schweiz gegründet. Wir arbeiten kundenorientiert und bewegen uns innerhalb des Ökosystems der Makler und Versicherungsgesellschaften. Wir sind der Wegweiser durch die Versicherungswelt. wefox vereint effektiv neueste Technologie mit traditionellem Branchenwissen aus dem Versicherungsbereich. So haben wir bisher über 250.000 Kunden überzeugt. Mit mehr als 200 Mitarbeitern an Standorten in Berlin, Wien, Zürich und Barcelona steht der Kurs für wefox fest: die kontinuierliche Markterweiterung und Internationalisierung.

Du wirst dich schnell in unserem Team wohlfühlen und zurechtfinden, wenn du dich mit unseren Unternehmenswerten assoziieren kannst:

  1. Wir leben die Attitüde: making things possible
  2. Wir sind Teamplayer
  3. Wir sind immer fokussiert
  4. Wir kommunizieren klar und direkt
  5. Wir bleiben immer authentisch
Magst du mehr darüber erfahren? Dann lass uns darüber in deinem nächsten Interview sprechen!
Deine Aufgaben
  • Du bist die erste Kontaktperson für unsere Mitarbeiter als 1st und 2nd Level Support in unserem HQ in Berlin
  • Du fungierst als Helpdesk für die Mitarbeiter als 1st und 2nd Level Support
  • Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze (Windows und Mac) sowie Softwareprodukte
  • Du bist für die Verwaltung von Softwarelizenzen zuständig
  • Du verwaltest das Ticketingsystem mit Atlassian Tools (Jira und Confluence)
  • Du pflegst und erstellst IT relevante Prozessdokumentation
Anforderungen
  • Du bist sicher im Umgang mit MDM Software und hast erste Erfahrungen im Umgang mit Ubiquiti 
  • Du verfügst über umfassende Erfahrung in der Lösung von Vorfällen: Geräte, Peripheriegeräte und deren Konfiguration (Software, Betriebssystem, Hardware und Netzwerk)
  • Zudem bist du Erfahren im Umgang mit PC- und Mac-Hardware
  • Du verfügen über Kenntnisse in der Einrichtung und Konfiguration von Routern, Switches, Firewalls, APs usw.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten

Wir sind ein vielfältiges Team und freuen uns auf alle Bewerber – ungeachtet von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Konfession, körperlichen Einschränkungen oder Alter. 

  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben – in dynamischer, angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Kreativer Freiraum für eigene Ideen und deren Umsetzung
  • Volle Verantwortung für eigene Projekte – vom ersten Tag an
  • Ein umfassendes Onboarding welches dir einen perfekten Start bei wefox ermöglicht
  • ÖPNV-Ticket-Zuschuss, Teamtrainings und Coachings
  • Moderne Technologien und Arbeits-Gadgets
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Wir unterstützen gerne deine Weiterbildungsinitiativen
  • Gemütliches und modern ausgestattetes Büro im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung
  • Aufgeschlossenes und motiviertes Team mit ambitionierten Zielen
  • Wir sind ein offenes Unternehmen, checke unsere Ratings auf Kununu und Glassdoor
Hast du Lust bekommen, an unserer Erfolgsgeschichte mitzuwirken?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen – inklusive deiner Gehaltsvorstellungen und ab wann du bei uns durchstarten kannst.

Bitte sende uns deine Bewerbung als einzelne PDF-Datei. 

Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Martina Iljic

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an wefox. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@wefox.com.

Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir von dir folgende Informationen bzw. Unterlagen:

  • Kontaktdaten
  • Anschreiben inklusive Gehaltsvorstellung & möglicher Eintrittstermin
  • Tabellarischer Lebenslauf
  • Fähigkeiten / Kenntnisse / Mitgliedschaften
  • Empfehlungsschreiben und Zeugnisse
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.